Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
L'essentiel
- Nous demandons le strict minimum : pour qui, code postal, prénom, téléphone. Aucun e-mail, aucune question médicale dans le formulaire.
- Votre demande est transmise à un seul centre auditif partenaire, le plus proche de chez vous, qui vous rappelle. Jamais à plusieurs centres, jamais à des tiers non auditifs.
- Rien ne part sans la case d'accord cochée par vous ; le texte exact est conservé comme preuve.
- Vous pouvez retirer votre accord et faire supprimer votre demande à tout moment.
Responsable du traitement
Bilan Audition est une marque d'AudioLead (Daniel Busbib, entrepreneur individuel, n° 336224084). Contact : audiolead.com@gmail.com. Après transmission, le centre auditif qui vous rappelle devient lui-même responsable des données qu'il reçoit, pour la gestion de votre rendez-vous et de votre suivi.
Données collectées
- Votre demande — pour qui (vous ou un proche), code postal et commune, prénom, numéro de téléphone.
- Preuve d'accord — texte affiché, date, page, navigateur.
- Contrôles de qualité — validité et type de ligne du numéro (fixe ou mobile), indices anti-robot (temps de saisie, champ caché).
- Origine — annonce ou page d'arrivée (identifiants de clic, paramètres utm).
- Résultat du test en ligne — uniquement si vous avez fait le test et coché la case facultative pour le joindre à votre demande.
- Suivi par le centre — joignable ou non, rendez-vous pris : ces retours nous servent à mesurer la qualité du service.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Transmettre votre demande à un centre proche, qui vous rappelle | Votre consentement |
| Vérifier que le numéro est valide et écarter les robots | Intérêt légitime (qualité du service, lutte contre la fraude) |
| Mesurer et améliorer nos annonces (statistiques agrégées) | Intérêt légitime ; cookies : votre consentement |
| Conserver la preuve de votre accord | Obligation de preuve (art. 7 RGPD) |
Données de santé
Le formulaire ne pose aucune question sur votre santé. Le résultat du test d'audition en ligne, indicatif, est une donnée de santé : il n'est enregistré et transmis au centre que si vous cochez la case qui le prévoit expressément. Sans cette case, il reste sur votre appareil et disparaît en fermant la page.
Destinataires
Le centre auditif partenaire le plus proche de chez vous, choisi par nous en fonction de la distance et de sa disponibilité. Les centres partenaires rémunèrent Bilan Audition pour ces mises en relation ; ce service vous reste gratuit.
Sous-traitants
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hébergement du site et de la base de données | France (région Paris) |
| Twilio Ireland Ltd | Vérification de la validité du numéro | UE, garanties contractuelles |
| Brevo (Sendinblue SAS) | SMS d'alerte aux centres | France / UE |
| Resend | E-mails aux centres | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Formulaires des annonces Facebook / Instagram, si vous passez par eux | UE / États-Unis, cadre UE–États-Unis |
| Google Ireland Ltd | Mesure des conversions, uniquement si vous acceptez les cookies | UE / États-Unis, cadre UE–États-Unis |
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande transmise à un centre | Notre copie : 3 ans après la transmission, puis suppression |
| Demande non transmise (aucun centre disponible) | Au plus 90 jours (anti-doublon), puis anonymisation |
| Preuve d'accord | Durée du traitement, puis 5 ans |
| Choix cookies | 6 mois |
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement : écrivez à audiolead.com@gmail.com en indiquant le numéro de téléphone utilisé. Nous répondons sous un mois et prévenons le centre destinataire. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).